La Maternitatea „Cuza Vodă“ din Iași va fi implementat începând din această săptămână un chestionar prin care pacientele vor putea evalua calitatea serviciilor. La o zi după externare, pacientele vor primi un mesaj pe numărul de telefon declarat în fișa de spitalizare, cu 15 întrebări referitoare la actul medical, dar și la condițiile de cazare.
„Vor putea spune dacă au fost mulțumite de curățenia din saloane, își vor putea exprima părerea despre comportamentul, modul de comunicare și atitudinea personalului medical și nemedical și vor putea spune dacă vor recomanda unitatea medicală altor persoane pentru a-și aduce pe lume copiii aici sau pentru a se trata. Suntem primul spital public din țară care va implementa acest sistem care ne va fi foarte util pentru o evidență a serviciilor medicale oferite și mai ales pentru a vedea unde este nevoie de îmbunătățiri“, a precizat Robert Dâncă, managerul Maternității „Cuza Vodă“ din Iași într-un comunicat de presă. Sistemul va fi finanțat din fondurile proprii ale unității medicale, iar reprezentanții spitalului speră să primească răspunsuri de la cel puțin trei sferturi din numărul pacientelor care îl vor primi. Completarea acestor chestionare nu este obligatorie, urmând să fie utilizate în paralel cu cele scrise pe care pacientele le primesc în perioada internării. În fiecare an, în această unitate medicală, sunt înregistrate peste 15.000 de internări și vin pe lume peste 6.000 de copii atât din Iași cât și din județele vecine.
